Se me l’aveste detto 15 anni fa, probabilmente non ci avrei creduto. Gli agenti immobiliari degli Stati Uniti d’America, i realtor che hanno codificato e standardizzato i processi e la straordinaria efficacia degli MLS, organizzano il loro International MLS Forum a Milano coinvolgendo i principali player del settore immobiliare europeo, compresi noi di FRIMM S.p.A. che da quasi 25 anni lavoriamo sulla nostra piattaforma, al cui interno è presente il primo sistema MLS trasversale a essere stato portato in Italia nel 2000 grazie a noi.
AZZOLINI: “DAL CONFRONTO CON GLI ALTRI MERCATI LA DIREZIONE FUTURA DEI SISTEMI MLS”
Non ci avrei creduto. Eppure l’ho sempre saputo. Sono sempre stato consapevole, cioè, di essere sulla strada giusta, quella delle piattaforme MLS – acronimo di Multiple Listing Service – del concetto collaborativo di sharing applicato alla compravendita immobiliare e della gestione virtuosa dei dati che passano per la scrivania di un agente immobiliare. Ok, è vero: su questa strada ci sono stato messo da chi, prima di me, si era innamorato di questo modo di intendere il mestiere di agente immobiliare. Ma posso dire di avere il merito di averci creduto immediatamente e profondamente, di averci investito tempo ed energie fino a trasformare il mio impegno sui sistemi MLS in passione oltre che in lavoro quotidiano.
È proprio da appassionato di MLS – e sì, da responsabile nazionale della rete MLS di FRIMM S.p.A. – che andrò all’International MLS Forum. Non vedo l’ora di affrontare la tavola rotonda intitolata “Adozione di tecnologia e innovazione nel real estate” in cui sono stato invitato a parlare e a confrontarmi con alcuni colleghi statunitensi, canadesi e arabi di assoluto spessore. Il mio obiettivo è quello di far luce sulle sfide poste dal mercato immobiliare italiano, tanto nei confronti degli operatori quanto dei clienti, spiegando perché una piattaforma MLS come quella proposta da noi sia la soluzione a suddette sfide.
MLS E LA GESTIONE CORRETTA DEI DATI NELL’ ATTIVITÀ DELL’AGENTE IMMOBILIARE
Il punto è che gli MLS portano standardizzazione nei processi della compravendita e, dunque, maggiore chiarezza su quello che succede nel vendere o acquistare un immobile dal punto di vista dei clienti. Dopo l’emergenza Covid c’è stata una forte accelerazione nell’adozione di strumenti e tecnologie per migliorare l’operatività e standardizzarla da parte degli agenti immobiliari. E, finalmente, si comincia a parlare con cognizione di causa della corretta gestione delle informazioni e dei dati che permettono di svolgere con successo l’attività di compravendita, così come della necessità di automatizzare determinati processi e di gestire i clienti nel tempo per seguirli al meglio nel corso di tutta la vita professionale di un’agenzia immobiliare.
LA MISSIONE DI FRIMM
L’innovazione è da sempre un pilastro fondamentale per FRIMM. Da 25 anni ci impegniamo nella ricerca continua di soluzioni tecnologiche che siano funzionali agli agenti immobiliari, con l’obiettivo di semplificare il loro lavoro e migliorare la qualità del servizio offerto ai clienti. Nel corso di questi anni abbiamo necessariamente adattato il concetto statunitense di MLS alla normativa e al contesto immobiliare italiano facendo in modo che MLS integrasse anche la migliore piattaforma CRM per la gestione del business immobiliare.
La nostra sfida è rendere l’MLS una tecnologia utile, accessibile ed economicamente sostenibile per gli agenti immobiliari italiani, spingendoli a spostare il focus dal singolo immobile alla relazione con il cliente.
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