“Il miglior buyer in agenzia è il tuo MLS. Con l’utilizzo dell’MLS i tempi di vendita si riducono notevolmente e, mentre l’MLS trova gli acquirenti per gli immobili che devi vendere, tu puoi concentrarti su nuove acquisizioni”.
Ludovico Casaburi, Head of Marketing di Frimm S.p.A., ospite di Casa Radio e in collegamento dall’International MLS Forum di Milano – il convegno mondiale delle aziende che operano in ambito di condivisione nella compravendita immobiliare – ha parlato dell’importanza di utilizzare una piattaforma MLS nel lavoro quotidiano di agente immobiliare su più fronti.
L’intervista è stata anche l’occasione per condividere l’esperienza di FRIMM – unico provider MLS in Italia – all’International MLS Forum e il suo punto di vista sul tema della ricerca di un ‘global standard’ per gli agenti immobiliari di ogni latitudine.
MLS: UNA SOLUZIONE GLOBALE PER SUPERARE LE SFIDE COMUNI DEL MERCATO IMMOBILIARE
L’MLS, il sistema online di condivisione e collaborazione immobiliare che abbina automaticamente domanda e offerta, rappresenta – a prescindere dalla latitudine degli oltre 50 paesi presenti all’International MLS Forum – uno strumento che garantisce l’efficienza operativa degli agenti che lo utilizzano, ma anche un’opportunità di sviluppo del business. “Che tu operi in Europa, negli Stati Uniti o in Asia, l’MLS offre una soluzione che si adatta a ogni mercato, rendendo più efficiente il processo di compravendita e garantendo agli agenti una gestione più strutturata e moderna del proprio business”, ha spiegato Casaburi.
Durante l’evento, i rappresentanti di diversi paesi hanno evidenziato come i problemi che affliggono il mercato immobiliare siano simili a livello globale: dalla frammentazione del settore alla mancanza di un linguaggio comune tra gli agenti immobiliari. “Tutto il mondo è paese”, ha affermato Casaburi, e nonostante le differenze di scala e la forza economica, “le sfide degli operatori del settore, dai singoli agenti immobiliari, agli sviluppatori di software per il Real Estate, fino ai grandi gruppi immobiliari, sono sorprendentemente le stesse”.
All’International MLS Forum, Giulio Azzolini, direttore del Retail di FRIMM SPA, è intervenuto in uno dei panel che si alternavano durante l’evento, e Casaburi ha sottolineato quanto sia stato “sorprendente assistere al confronto per scoprire, fondamentalmente, che anche i mercati più grandi come quello americano e canadese o quello asiatico affrontano le stesse difficoltà che troviamo qui in Italia, o in Europa. Problemi come la disomogeneità del settore e la mancanza di un linguaggio comune tra gli agenti immobiliari emergono ovunque. Negli Stati Uniti, ad esempio, ci sono oltre 600 MLS differenti, e l’obiettivo condiviso è proprio quello di trovare un linguaggio unico che unisca tutti gli operatori e che renda più fluido il business” .
Casaburi ha proseguito evidenziando come il tema del “global standard”, ovvero tutto ciò che si può e si dovrebbe fare per trovare una strada comune nel mercato globale, sia stato il filo conduttore di tutti i panel. “L’approccio di Frimm, in tal senso, ha molto da offrire, e abbiamo avuto riscontro che in alcuni casi le nostre soluzioni sono persino migliori delle loro”.
MLS E ITALIA: DA UTOPIA A OPPORTUNITÀ CONCRETA PER GLI AGENTI IMMOBILIARI
Nel mondo immobiliare italiano, la collaborazione tra agenti via MLS non è sempre stata vista come una priorità, anzi, è spesso percepita come qualcosa di utopico e spesso è ostacolata da preconcetti e da una certa “gelosia” professionale. “L’MLS in Italia funziona e questa è una questione assodata ma molti agenti immobiliari lo vedono ancora come qualcosa di non strettamente necessario, quanto piuttosto come un’opportunità extra per fare business”, ha dichiarato Casaburi.
“L’esperienza americana è stata d’ispirazione per FRIMM, che ha adattato il concetto statunitense di MLS alla normativa e al contesto immobiliare italiano, portando in Italia nel 2000 il primo e più diffuso sistema MLS, in cui oggi collaborano circa 3.000 agenti immobiliari”, spiega Casaburi durante l’intervista con Casa Radio. “È ovvio che la legge in Italia non permette la consulenza di parte, come avviene negli USA. Ma se il punto dell’agente immobiliare è acquisire, e lo è, l’MLS è il più forte venditore che l’agenzia possa mettersi in casa. Insomma, se ho una strategia di business totalmente orientata all’acquisizione, ho anche bisogno di qualcuno che venda questi immobili, questo qualcuno è l’MLS, la forza della rete che altrimenti non avrei”.
“Detto questo, gli agenti immobiliari sono affascinati dalla tecnologia applicata al loro lavoro e, fortunatamente, anche dai sistemi di sharing immobiliare che, ricordiamolo, portano standardizzazione nei processi. Dopo il Covid c’è stata una forte accelerazione nell’adozione di strumenti e tecnologie per migliorare l’operatività e standardizzarla. E, come ha detto il direttore del retail di FRIMM, Azzolini, finalmente, si comincia a parlare con cognizione di causa della corretta gestione delle informazioni e dei dati che permettono di svolgere con successo l’attività di compravendita, così come dell’automazione dei processi e della gestione dei clienti nel tempo. Tutte cose che il nostro MLS, che oggi integra anche un software CRM di nostra creazione, rende possibili“.
L’MLS ATTIRA I CLIENTI PROPRIETARI DI CASA
Gli MLS portano standardizzazione nei processi della compravendita e, dunque, maggiore chiarezza su quello che succede nel vendere o acquistare un immobile dal punto di vista dei clienti. Oltre a ottimizzare ed espandere il business delle agenzie immobiliari il sistema MLS offre al cliente finale, sia esso venditore o acquirente, innumerevoli benefici che rappresentano un elemento differenziante nella scelta tra un’agenzia tradizionale e un’agenzia MLS.
“Alcune delle funzionalità che testiamo e implementiamo nel nostro sistema MLS provengono direttamente dalle esigenze del cliente finale. Il cliente è molto ricettivo nei confronti del concetto di MLS, perché i vantaggi che ne derivano per lui sono spesso più evidenti rispetto a quelli percepiti dall’agente immobiliare. Chi compra o vende un immobile desidera lavorare con un agente che utilizza l’MLS, poiché la rapidità con cui i dati vengono condivisi rappresenta un valore aggiunto reale”, spiega Casaburi. “A tal proposito, secondo un’analisi de Il Sole 24 Ore, il tempo medio di vendita di un immobile è di 180 giorni. Tuttavia, per le agenzie del nostro gruppo questo dato si riduce a 126 giorni, e scende ulteriormente a 101 giorni se l’immobile è condiviso attraverso l’MLS. La velocità di vendita è un aspetto cruciale per i proprietari di immobili e spesso è il primo elemento che cattura la loro attenzione”.
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